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發(fā)布時間:2025-05-16 16:35:55作者: 來源: |
暖心服務(wù)映照責(zé)任初心
陳遠(yuǎn)橋,安康市公共交通有限責(zé)任公司12路公交駕駛員,2025年3月被公司表彰為先進工作者。
陳遠(yuǎn)橋進入公交行業(yè)以來,堅持 “安全第一,服務(wù)至上”工作理念,嚴(yán)格落實車輛 “三檢”制度,憑借平穩(wěn)駕駛技巧,盡最大程度保障乘客乘車的舒適度。在運營中,他始終以微笑和文明用語溫暖乘客,遇到老年孕婦乘客,他主動提醒坐穩(wěn)扶好并進行幫扶,引導(dǎo)年輕乘客讓座;遇到行李多的學(xué)生,他主動“行李幫運”;遇到乘客坐錯站情況,他積極協(xié)調(diào)對向車輛接駁;遇到突發(fā)疾病乘客,他嚴(yán)格按照公司預(yù)案流程,緊急護送就醫(yī);拾到乘客丟失物品,他主動聯(lián)系歸還,面對酬謝一概婉拒。對于陳遠(yuǎn)橋來說,乘客臉上的笑容就是他最大的獎勵。
以嚴(yán)謹(jǐn)為筆 繪財務(wù)芳華
十年來,陳璇同志整天和數(shù)字相伴,常年和票據(jù)為友,以“一張憑證一份責(zé)任”的執(zhí)著,在總賬會計、工會會計、黨費會計、單線核算單車考核四個崗位上綻放別樣芳華。賬實相符、賬賬相符是她一直堅守的職業(yè)情操,“零錯誤”“高效率”是她對自己提供的財務(wù)數(shù)據(jù)分析的始終追求,嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律,精準(zhǔn)審核每筆賬務(wù)是她的工作習(xí)慣,正是這樣的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、嚴(yán)格把關(guān),為公司的高質(zhì)量發(fā)展提供了有效支撐,用行動踐行了 “財務(wù)要經(jīng)得起審計、工會要對得起信任、黨費要配得上信仰”的承諾。
嚴(yán)守安全線 繪就文明路
王盛麗,安康市公共交通有限責(zé)任公司5路公交車駕駛員,2025年3月被公司表彰為先進工作者。
入職至今,王盛麗秉持著安全至上、文明駕駛的職業(yè)信念,在日常工作中,她時刻繃緊“安全弦”,嚴(yán)格落實每日“安全檢”,及時報修故障,拒開“帶病車”“英雄車”。多年來,她累計安全駕駛里程達到15萬公里,從未發(fā)生過一起交通事故,用實際行動詮釋了安全至上的理念。王盛麗深知,公交車是城市的流動窗口,為給乘客營造優(yōu)質(zhì)的乘車環(huán)境,她總是在發(fā)車前精心打掃車廂,確保地面潔凈、座椅整齊。行車過程中,她時刻關(guān)注車內(nèi)動態(tài),耐心等待每一位乘客坐穩(wěn)扶好后啟動車輛;面對乘客的各類疑問,她都耐心解答,用溫暖的話語傳遞關(guān)懷,充分展現(xiàn)了駕駛員文明服務(wù)的優(yōu)良工作作風(fēng)。
以技術(shù)為盾 筑牢數(shù)據(jù)安全防線
楊林峰憑借在一卡通業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)安全及便民服務(wù)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn),成為技術(shù)骨干。在業(yè)務(wù)管理上,2024年完成 37000 余張一卡通發(fā)卡任務(wù),快速處理卡機故障66次,確保設(shè)備正常運行。嚴(yán)格審核卡片使用,拉黑冒用卡 92 張,有效維護公司利益。在數(shù)據(jù)安全保障方面,他每日離線備份數(shù)據(jù)庫,精準(zhǔn)導(dǎo)入交易數(shù)據(jù),修正16 筆一卡通空圈充資數(shù)據(jù)誤差,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。同時,他及時處理政務(wù)大廳網(wǎng)點系統(tǒng)登錄異常及軟硬件故障,保障了業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性。在便民服務(wù)中,他主動前往學(xué)校集中辦卡,補錄 平臺數(shù)據(jù)3萬條,全年累計辦理售卡、換卡、年審等業(yè)務(wù)超2300 筆,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得群眾贊譽。